SINGER-TD: Digitaliza tu Gestión Documentaria y Elimina el Caos Administrativo
SINGER Trámite Documentario es la plataforma definitiva para municipalidades que buscan eficiencia. Recepciona, deriva y haz seguimiento a expedientes en tiempo real, cumpliendo con los plazos de ley y garantizando que ningún documento se pierda en el camino.
Para una Gestión Moderna
La solución que digitaliza el trámite documentario de tu institución.
📊 Inteligencia de Datos — Reportes y Estadísticas 360°
Visualiza al instante expedientes pendientes, derivados y archivados por área. Genera hojas de ruta y etiquetas automáticas para una auditoría impecable.
🔗 Ciudadanía Conectada — Integración TUPA y RENIEC
Sincronizado con el TUPA de tu entidad y validación con RENIEC. Permite que el ciudadano ingrese su FUT virtual y reciba notificaciones en su correo.
Potencia en la Gestión de Expedientes
Flujo documental blindado, control de plazos y archivo histórico.
📂 Flujo Documental Blindado
Expedientes Digitales Natos
Crea expedientes con numeración automática, adjuntando PDFs e imágenes. La memoria de tu institución, protegida y organizada.
Derivación Inteligente
Envío simple o múltiple a diversas áreas con proveídos configurables. Menos traslados físicos, más velocidad digital.
Bandeja de Control
Sección de "Por Recibir" y "Pendientes" con recepción en un clic. Olvida el cargo en papel.
⏳ Control Estricto de Plazos
Cálculo de Días Hábiles
Motor lógico que descuenta feriados y días no laborables. El sistema te alerta antes de que venza el plazo legal.
Observación y Retorno
Flujo dinámico para expedientes observados con registro de motivos, asegurando que el ciudadano o área corrija y reenvíe sin perder el historial.
🔍 Búsqueda y Archivo Histórico
Rastreo Avanzado
Localiza cualquier trámite por número, remitente, fecha o asunto en segundos.
Archivo Digital Seguro
Historial completo de expedientes finalizados y anulados, manteniendo la integridad de la información para futuras auditorías.
Tabla Comparativa: Trámite Manual vs SINGER Trámite
| El Reto Administrativo | Trámite Manual (Físico) | Con SINGER Trámite |
|---|---|---|
| Ubicación del Documento | Llamadas y búsquedas en archivadores. | Rastreo en tiempo real por GPS digital. |
| Plazos de Ley | Difíciles de controlar (Riesgo de multas). | Alertas automáticas de vencimiento. |
| Atención al Ciudadano | El vecino debe ir físicamente a preguntar. | Consulta en línea del estado del trámite. |
| Seguridad | Riesgo de pérdida o deterioro. | Respaldo en la nube con firma y sellos. |
Visualiza el Viaje de tu Expediente
Trazabilidad 360° desde el ingreso hasta el archivo.
En SINGER Trámite, cada documento deja una huella digital imborrable. Así funciona nuestro flujo optimizado:
Puerta de Entrada (Mesa de Partes)
Acción: El ciudadano presenta su solicitud (FUT Virtual o Presencial).
El Plus: Validación con RENIEC para evitar datos falsos y generación automática de Etiqueta con Código de Seguimiento.
🟢 Registrado
Derivación y Flujo de Trabajo
Acción: El documento se deriva digitalmente a las áreas competentes (Gerencia, Presupuesto, Asesoría Jurídica).
El Plus: Derivación múltiple. Puedes enviar copias digitales a varias oficinas simultáneamente sin gastar una sola hoja de papel.
🔵 En Proceso / Derivado
Control de Plazos y Alertas
Acción: El sistema activa el cronómetro de Días Hábiles. Si un área no recibe o no procesa, el semáforo cambia de color.
El Plus: Notificaciones automáticas al correo del funcionario responsable para evitar el vencimiento de plazos legales.
🟡 Pendiente / Alerta de Plazo
Resolución y Respuesta
Acción: El área final emite la respuesta u observación. Se notifica al ciudadano de forma automática.
El Plus: El expediente se mueve a la bandeja de Archivados, disponible para cualquier consulta histórica en milisegundos.
✅ Atendido / Archivado
Semáforo de Gestión
- Expediente Vencido
- Por Vencer (48 hrs)
- Dentro del plazo
Firma Digital Ready
Preparado para integración con firmas digitales (Refirma/Ondig), dándole validez legal plena a sus proveídos y resoluciones.
Buscador de Expedientes
Demostración: encontrar información en segundos.
Recupere el control de su administración hoy mismo.
No deje que los plazos de ley lo sorprendan. Con SINGER Trámite Documentario, usted tiene el mapa completo de su municipalidad en la palma de su mano.
Preguntas Frecuentes
¿Listo para digitalizar su Trámite Documentario?
Recupere el control de su administración. No deje que los plazos de ley lo sorprendan — con SINGER tiene el mapa completo de su municipalidad en la palma de su mano.